5月27日，据财联社，集团CEO在最新里面谈话视频中默示，“面临新时代的冲击，不管是买卖阵势翻新，照旧发展更多新业务，必须思尽一切想法保住数十万职工的饭碗，包括咱们蓝领。”
据刘强东先容，京东里面初始了“涅槃面孔”，想法等于要保住多量个蓝领工东说念主的责任。在新时代波浪下，京东在寰球设立了80多个robobase（机器东说念主基地），为蓝领工东说念主培训机器东说念主维修重视等技巧，让蓝领工东说念主白领化。
他强调，“关于被机器取代的一线职工，京东一个齐不会开除，京东要把新时代对蓝领工东说念主特别家庭的冲击降到最低。”刘强东还默示，京东将建成最大物理世界运营商，20年之后，京东依然是中国领有职工数最多的企业。
京东集团一季度财报浮现，限度2026年一季度，京东的一线职工从快递小哥、全职骑手、家政东说念主员、门店伴计到无东说念主机机长、机器东说念主维修工程师，岗亭种类达到183个。限度2026年3月31日，包括公司的职工、兼职东说念主员和实习生，以及公司关联公司的东说念主员，京东生态系统下的东说念主员总和卓著90万名；同期，京东生态系统的东说念主力资源总支拨(包括本公司的自有职工和外部东说念主员)达到了1664亿元。
从第一季度财报来看，京东在东说念主力方面开支较大。其中，践约开支方面，京东由2025年第一季度的197亿元增多18.5%至2026年第一季度的234亿元。践约开支占收入的百分比，2026年第一季度为7.4%，2025年第一季度为6.6%。财报称，kaiyun集团(中国)有限公司这主要由于公司抓续优化践约才调并加大东说念主力参加以进步用户体验。
在研发开支方面，京东由2025年第一季度的46亿元增多48.6%至2026年第一季度的69亿元。研发开支占收入的百分比从2025年第一季度的1.5%升至2026年第一季度的2.2%。财报称，这主要由于公司抓续参加时代才融合东说念主才。
在增多东说念主力参加的同期，京东集团也在猖狂参加AI树立。当今，京东AI运用已障翳零卖、物流、健康、工业、外卖、家政等3000多个场景。据悉，京东是众人AI运用场景最多、产业厚度最强的公司之一。
在AI基础措施方面，2026年京东体系AI联系研发参加增长将超200%。在数据层，京东将建成众人畛域最大的具身智能数据采聚拢心，发动60万东说念主进行数据集会，两年内积贮1000万小时真实场景视频数据，构建“数据集会-模子熟悉-数据优化”生态闭环。
在算力层，京东构建了全栈AI居品矩阵，包括JoyAgent智能体平台、JoyScale算力平台等。在模子层，JoyAI基础大模子已平庸运用于多个业务场景，京东物流超脑大模子、京医千询大模子等垂域模子也在各行业创造攻击价值。
在用户体验方面，京东自研的AI智能体“京言”季度活跃用户已接近8000万，同比增长超200%。京东还推出了植入附身智能JoyInside的AI家场景居品群，本年将植入超1000万台智能硬件迷惑。
跟着AI、东说念主形机器东说念主等新时代的出现，关于公司解决、职工才调齐建议了挑战，也激励了职工们的行状担忧。肖似的事情照旧在金融行业发生。5月19日，渣打集团有限公司在公布其新一轮中期计策想法时晓谕，计较到2030年前将其众人范围内的企业职能及后台提拔岗亭裁汰卓著15%，触及卓著7000个责任岗亭。
渣打集团首席执行官比尔·温特斯（Bill Winters）在简报会上默示，这次大畛域的东说念主员结构诊疗，中枢驱能源是AI与自动化时代的加快运用，其想法并非传统的成本削减，而是在部分领域“用参加的金融成本和投资成本，替代价值较低的东说念主力成本”。
在新时代的冲击下、在大部分公司进行东说念主员优化的布景下，刘强东的上述表态关于职工而言，无疑是一颗坦然丸。不外，上述愉快能否已毕，还有待进一步不雅察。